Обмен и возврат

При приобретении программного обеспечения в нашем интернет-магазине вы получаете не только лицензионный продукт и гарантию на него, но и возможность активировать ее в течение года. То есть если купленные у нас продукты не устанавливаются или работают некорректно, наши технические специалисты помогут исправить это.

Правила обмена и возврата

По действующему российскому законодательству, покупатель может в течение 14 календарных дней вернуть любой товар без каких-либо причин. В такой ситуации главное, чтобы продукция не была ни разу использована и сохранила свой первоначальный вид.

Стоит отметить, что программное обеспечение, различные приложения и операционные системы не подпадают под действие данного закона. Однако наши клиенты все равно могут воспользоваться таким правом в течение 14 дней со дня покупки. Нужно помнить, что вернуть можно лишь физические носители - диски. Лицензионные ключи, полученные по электронной почте, не обладают такой гарантией.

Такой подход не прихоть, а мера безопасности от взлома компьютеров, хакерских атак и разработки вредоносных программ.

По всем возникшим вопросам можно обращаться к нашим специалистам. Они предоставят бесплатную консультацию. Для быстрого разрешения проблем им понадобятся скриншоты экрана, отображающего ошибку программного обеспечения или системы.

В течение двух недель
вы можете:
  • Воспользоваться технической поддержкой в случае возникновения сложностей с установкой и активацией программного продукта
  • Обменять купленный товар или полностью вернуть потраченную сумму